Retouren

Ben je toch niet tevreden over je bestelling? Dan kan je deze tot 14 dagen na aankoop retour sturen. Volg voor het retourneren van je bestelling de volgende stappen:

Stap 1 – retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar info@kersttruienkopen.nl en vermeld in deze e-mail de volgende punten:

  • Naam
  • Bestelnummer
  • Om welk artikel het gaat (indien je meer dan 1 artikel hebt besteld)
  • Reden van retourneren

Let op: de kersttrui moet in de originele verpakking retour worden gestuurd en mag geen gebruikssporen bevatten.

 

Stap 2 – instructies volgen

Wij zullen je retouraanvraag in behandeling nemen en je de instructies sturen om je bestelling te retourneren.

 

Stap 3 – pakket retour sturen

Volg de instructies die je ontvangen hebt van onze klantenservice en geef je pakketje af bij een PostNL locatie.

Let op: de verzendzak waarin je bestelling is bezorgd, kan je door de dubbele plakstrip ook gebruiken als verpakking voor de retourzending.

 

Stap 4 – controle en terugbetaling

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen zullen wij deze controleren en vervolgens zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op je rekening.

 

Retourkosten

Standaard wordt er €3,95 retourkosten in rekening gebracht (zie algemene voorwaarden). Deze kosten worden verrekend wanneer wij het aankoopbedrag van je bestelling terugstorten.